Serviço de atendimento telefônico, com ligação gratuita, disponível de segunda à sexta-feira, das 8h00 às 18h00.
Tem o objetivo de facilitar o atendimento e evitar deslocamentos desnecessários à sede da Companhia ou às agências que funcionam nas Ruas da Cidadania e sede das Administrações Regionais. O Alô Cohab presta informações e dá orientações aos mutuários, candidatos inscritos na fila e público em geral e também permite protocolar a solicitação de alguns serviços.
Os atendimentos disponíveis no Alô Cohab são:
- Atualização de endereço de correspondência (o interessado deverá informar o CPF ou RG do mutuário);
- Avaliação de imóvel para fins de repactuação do financiamento;
- Confirmação de quitação do financiamento por término de prazo;
- Emissão de 2ª via de carnê para pagamento de prestações (somente para imóveis da Região
Metropolitana);
- Informações gerais a respeito do imóvel (o interessado deverá informar o CPF ou RG do mutuário)
- Solicitação de contrato do imóvel;
- Solicitação de declaração de quitação;
- Solicitação de declaração de titularidade;
- Solicitação de planilha de valores pagos;
- Solicitação de planta do imóvel entregue pela Cohab/Curitiba;
- Solicitação de saldo devedor;
- Solicitação de vistoria do imóvel.